Política de Privacidade

Esta política explica como o Grupo T3 Farma (“nós”), responsável pelo Padrão Farma, trata dados pessoais no sistema, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dois papéis diferentes

• Dados de quem usa o sistema (o cliente que comprou): somos o controlador — decidimos como esses dados são usados para prestar o serviço.
• Dados de terceiros que o cliente informa nos documentos e arquivos (farmacêutico, substitutos, responsável legal, sócios, funcionários): o cliente é o controlador e nós somos o operador. Tratamos esses dados só para gerar e guardar os documentos que o cliente pede. Pedidos dessas pessoas sobre os próprios dados devem ser feitos à farmácia; se chegarem a nós, encaminhamos ao cliente.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro e acesso: nome e e-mail de quem entra, sessões de login, data e hora de acesso e endereço IP.
• Compra: e-mail do comprador, produto, situação e datas da compra, recebidos da Hotmart. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
• Farmácia: CNPJ, razão social, nome fantasia, telefone, endereço, logo, números de licenças (AFE, AE) e contatos de órgãos. Os dados públicos do CNPJ e do CEP são consultados em serviços públicos (Receita Federal, por meio da BrasilAPI e da CNPJ.ws, e ViaCEP) quando você pede.
• Pessoas citadas nos documentos: nome, número do CRF e horário do farmacêutico responsável e dos substitutos, e nome do responsável legal.
• Arquivos enviados: os documentos que você guarda nas pastas (alvarás, contratos, certidões, comprovantes), que podem conter dados pessoais de sócios, responsáveis ou funcionários, e as datas de vencimento informadas.

3. Para que usamos

• Prestar o serviço: liberar o acesso, gerar os documentos e as placas, guardar os arquivos e mostrar os vencimentos (execução de contrato).
• Enviar o código de acesso, o e-mail de boas-vindas e avisos sobre a conta (execução de contrato).
• Segurança e prevenção de abuso, como limitar tentativas de login e de envio de arquivos (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Suporte: a equipe do Grupo T3 Farma pode consultar a conta para resolver um problema ou corrigir dados cadastrais a seu pedido.

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados das farmácias nem os arquivos enviados para nenhuma outra finalidade além de prestar o serviço.

4. Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, apenas para operar o sistema:

• Vercel — hospedagem do sistema e armazenamento privado dos arquivos (Estados Unidos).
• Neon — banco de dados (Estados Unidos).
• Resend — envio de e-mails (Estados Unidos).
• Hotmart — pagamento e gestão da compra (com política de privacidade própria).

Como esses fornecedores ficam fora do Brasil, há transferência internacional de dados, feita com fornecedores que adotam medidas de segurança e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade.

5. Por quanto tempo guardamos

• Os dados e arquivos ficam guardados enquanto a conta existir, inclusive depois do fim do acesso, para que o cliente volte a usar com os mesmos dados.
• O cliente pode pedir a exclusão a qualquer momento. Antes, baixe os documentos e arquivos que precisar manter: a legislação sanitária exige guardar vários registros.
• Arquivos excluídos pelo próprio cliente são apagados do armazenamento na hora.
• Registros de compra podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei; registros técnicos e de segurança, pelo tempo necessário para essas finalidades.

6. Cookies

Usamos apenas cookies necessários: o da sessão de login e o que lembra a farmácia escolhida. Preferências de tela (tema, menu recolhido) ficam no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema.

7. Direitos

Quem usa o sistema pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• baixar os documentos gerados e os arquivos enviados;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a exclusão da conta e dos dados, a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários;
• saber com quem compartilhamos e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para suporte@grupot3farma.com.br a partir do e-mail da conta. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

O acesso é sem senha, por código de uso único enviado ao e-mail, com limite de tentativas. As conexões são criptografadas (HTTPS); os arquivos ficam em armazenamento privado e só são entregues a quem está logado e é da farmácia. Cada cliente só enxerga os próprios dados. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados e avisaremos o cliente e a ANPD em caso de incidente relevante.

9. Encarregado (DPO) e contato

O canal do encarregado pelo tratamento de dados é suporte@grupot3farma.com.br. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.